かつて絶大な影響力を誇ったインフルエンサーマーケティング。しかし近年、その高額な費用や効果の不透明さ、ステルスマーケティング問題などから、疑問の声も聞かれるようになりました。一方で、消費者はますます賢くなり、作られた情報よりも「リアル」で「本物」の情報を求める傾向が強まっています。
この記事では、そんな時代だからこそ効果を発揮する、「リアル」を軸とした動画SNS集客戦略の重要性と、具体的な手法、そして成功のポイントを詳しくご紹介します。
なぜ今「リアル」な動画SNS集客が求められるのか？
消費者は日々大量の情報にさらされ、いわゆる「広告疲れ」を起こしています。巧妙に作り込まれたコンテンツや、過度に演出された情報に対して、どこか冷めた目で見ている人も少なくありません。
特にZ世代を中心に、「ありのまま」や「本物感」を重視する「真正性」への希求が高まっています。例えば、フィルターなしの日常を共有するSNS「BeReal」のようなプラットフォームが注目を集めたり、プロが作ったような動画よりも、あえて素人っぽさを残した「グランパ編集」と呼ばれるような、低プロダクションでも共感を呼ぶコンテンツが人気を博していることからも、その傾向がうかがえます。
人々は、企業からの一方的な宣伝よりも、実際に商品やサービスを利用した人の正直な口コミや、ユーザー自身が発信するコンテンツ（UGC：User Generated Content）を信頼できる情報源として重視するようになっているのです。
インフルエンサーに頼らない！「リアル」を生み出す動画集客戦略
では、具体的にどのように「リアル」な動画コンテンツを生み出し、集客に繋げていけば良いのでしょうか？ここでは4つの戦略をご紹介します。
戦略1：ユーザー生成コンテンツ（UGC）を最大限に活用する
UGCとは、企業ではなく一般ユーザーによって作成・発信されるコンテンツのことです。レビュー、口コミ、SNS投稿などがこれにあたります。
- 信頼性が高い：企業発信の情報よりも客観的で正直だと受け取られやすい。
- 共感を呼びやすい：同じ消費者の目線からの情報なので、親近感が湧きやすい。
- 拡散されやすい：ユーザーが自発的に発信するため、自然な形で情報が広がりやすい。
UGCを生み出すための仕掛け例：
- 特定のハッシュタグをつけた投稿キャンペーンの実施
- 商品やサービス利用後のレビュー投稿のお願い
- フォトコンテストや動画コンテストの開催
注意点：
UGCを利用する際は、必ず投稿者の許諾を得ること、そしてブランドイメージを損なわないよう、ある程度の品質管理も必要です。
戦略2：社員や顧客を「リアルな顔」として登場させる
企業の「中の人」である社員や、実際に商品・サービスを愛用している顧客に登場してもらうことで、コンテンツに温かみと信頼性が生まれます。
コンテンツ例：
- 社員が自社製品の魅力を語るVlog
- 顧客へのインタビュー動画（利用した感想や変化など）
- 製品開発の裏側や担当者の想いを伝えるドキュメンタリー風動画
ふむ、これは親近感が湧くのう！ただし、登場する社員さんやお客様には事前に十分な説明と同意を得て、プライバシーにも配慮することが絶対条件じゃぞ。
注意点：
やらせ感が出ないように自然体でいること、そして万が一の炎上リスクも考慮し、発言内容などには注意が必要です。
戦略3：ライブ配信で「今」を共有し、双方向コミュニケーションを図る
InstagramライブやYouTubeライブなどのライブ配信機能は、「リアルタイム性」と「双方向性」が最大の魅力です。
コンテンツ例：
- 新商品発表会やイベントの生中継
- 視聴者からの質問にリアルタイムで答えるQ&Aセッション
- 普段は見せない作業風景やオフィスの様子の公開
ライブ配信ならではの臨場感は視聴者のエンゲージメントを高め、コメントや質問を通じて直接コミュニケーションを取ることで、より深い関係性を築けます。
戦略4：飾らない「舞台裏」を見せて共感を呼ぶ
完璧な姿だけでなく、時には失敗談や苦労話、製品開発の試行錯誤のプロセスといった「舞台裏」を見せることも、人間味を感じさせ、共感を呼ぶきっかけになります。
ブランドの誠実さや努力を伝えることで、表面的な情報だけでは得られない信頼感や親近感を育むことができます。「こんな想いで作っているんだ」「こんな苦労があったんだ」というストーリーは、消費者の心を動かす力を持っています。
ただし、ネガティブな情報ばかりにならないよう、バランス感覚が大切です。
「リアル」戦略を成功させるための5つのポイント
「リアル」を追求した動画SNS集客を成功させるためには、以下の5つのポイントを押さえておきましょう。
- ターゲットオーディエンスの「リアルな声」を徹底的に聞く：
彼らが何に悩み、何を求めているのかを理解することが全ての出発点です。アンケートやSNS上のコメントなどから、積極的に声を拾いましょう。 - 過度な演出は避ける（ただし、見やすさへの配慮は必要）：
リアルさを追求するあまり、見づらい・聞き取りづらい動画になっては本末転倒です。自然体でありつつも、視聴者にとってストレスのないコンテンツ作りを心がけましょう。 - ネガティブな意見にも誠実に対応する姿勢を見せる：
時には厳しい意見やクレームが寄せられることもあります。そうした声にも真摯に耳を傾け、誠実に対応する姿勢を見せることが、かえって信頼を高めることに繋がります。 - 一貫性のあるメッセージとトーン＆マナーを保つ：
発信する情報や動画の雰囲気に一貫性を持たせることで、ブランドイメージが明確になり、視聴者に安心感を与えます。 - 長期的な視点で信頼関係を構築する：
「リアル」な集客は、一朝一夕で大きな成果が出るものではありません。視聴者との地道なコミュニケーションを重ね、じっくりと信頼関係を育てていくことが大切です。
まとめ：「リアル」こそ最強の武器！共感を呼ぶ動画集客を始めよう
情報過多の現代において、消費者の心に本当に響くのは、飾らない「リアル」なメッセージです。インフルエンサーに多額の費用を投じなくても、UGCの活用、社員や顧客の登場、ライブ配信、舞台裏の見せ方などを工夫することで、費用を抑えながら信頼と共感を生む動画集客は十分に可能です。
そうじゃな！誠実さと、お客さんを想う気持ちがあれば、きっと伝わるはずじゃ。
小さな会社やお店でも、今日から始められる「リアル」な動画集客に、ぜひチャレンジしてみてほしいのう！ワシも応援しとるぞ！
この記事でご紹介した戦略やポイントが、あなたのビジネスの新たな集客のヒントになれば幸いです。
「自社ならではのリアルな動画戦略を具体的に考えたい」「UGCを効果的に集める方法をもっと知りたい」といったご要望がございましたら、私たちのノウハウでサポートできることがあるかもしれません。お気軽に公式ページからご相談ください。
